Возврат и обмен

Ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату (это указано в законе «О защите прав потребителей»). Мы не сможем обменять или принять обратно украшение, если вам не подошел размер, форма, стиль, расцветка или комплектация. Поэтому, пожалуйста, будьте внимательны при выборе.

Если же вы выявили какой-то дефект, направьте, пожалуйста, письмо с фотографиями изделия и подробным описанием на info.oceaninside@mail.ru. Мы обязательно рассмотрим ваше обращение и решим проблему. Срок для направления претензий по качеству — 2 недели с момента получения изделия.

Если вы оформили предзаказ на индивидуальное изготовление изделия, возврат денежных средств в процессе изготовления изделия или после невозможен.  

Спасибо, что выбираете Ocean inside!